Agent d’accueil H/F

Il/elle accueille, renseigne et oriente les personnes arrivant à la réception ou au standard de l’entreprise. Il est le premier point de contact d’une entreprise. Il peut gérer le courrier. La pratique de plusieurs langues est parfois demandée.

• Accueillir physiquement ou téléphoniquement les personnes
• Contrôler l’accès et la circulation dans les locaux de l’entreprise
• Conseiller et orienter les visiteurs
• Etre en charge du courrier et parfois des distributeurs de boissons
• Informer et rediriger vers les bons interlocuteurs
• Actualiser l’affichage de l’entreprise.

Savoir : Utiliser l’outil bureautique. Connaître les méthodes de classement. Réaliser certaines tâches administratives comme l’affranchissement, le tri, la distribution du courrier

Savoir-faire : Conseiller, comprendre les informations. Créer une relation client. Créer une relation de confiance. Renseigner oralement. Travailler au contact de tout public